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| 五华县人民医院常为非医疗过错“埋单”，医护人员倍感无助，院方甚为无奈—— | | 医生成出气筒? 医院成提款机? |
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2008-04-16 新闻版权所属：梅州日报 |
[民生·民声]
4月11日和12日，五华县人民医院连续两天发生“家属因重伤者不幸死亡而迁怒医护人员，并向医院提出巨额赔偿”事件。据介绍，近年来，类似事件在五华县人民医院时有发生。面对“一死人就遭索赔”的现象，五华县人民医院倍感无奈；而伤者或死者家属动不动就骂人甚至打人，则让该院急诊科的医护人员倍感无助。
救人的医护人员常被人打骂
4月11日下午2时许，省道水华线水寨镇七都村路段发生一起大货车与摩托车迎面相撞的交通事故，造成摩托车上1人当场死亡，1名伤者送医途中死亡，另两名重伤者送五华县人民医院急诊科经抢救无效死亡。事后，家属在伤者死亡原因方面与五华县人民医院产生了分歧。在抢救室，一男性家属拿起一张凳子欲砸向旁边的一名护士，幸好凳子被眼明手快的护士抢过来，及时制止了一起砸伤人事件。然而，事态并没有因此平息。死者家属随后纠集了70多人（据医生介绍，大部分人都是“医闹”）到医院讨要说法，并提出赔偿要求。众多人员把医院办公室和急诊科围了个水泄不通，该院的曾副院长及急诊科的杜医生、李护士被“软禁”在护士办公室近3个小时。
无独有偶，4月12日晚，该院急诊科接诊的一名车祸重伤者在转院至市人民医院（家属要求并同意转院）途中不幸死亡。事后，死者家属也到该院急诊科谩骂医护人员，并提出巨额赔偿要求。
据介绍，近年来，许多因非医疗过错而死亡的重伤者的家属把伤者的死因归咎于一线医护人员“抢救不力”，致使医护人员成了医患纠纷最直接的受害者。“我们急诊科的医护人员基本上都被人谩骂过，有许多医生还被人打过！”该院一名医生告诉记者，急诊科的一名江姓医生曾被人打掉了好几颗门牙，一连几个月未能返岗上班；一名陈姓医生曾遭人一顿拳打脚踢，上腹部严重受伤；一名李姓医生曾被人用凳子砸破头……除了被打伤事件外，急诊科医护人员被人推搡的事件也时有发生，被人谩骂更是“家常便饭”。
在采访中，该院急诊科的一名医生说，虽然救治病人是医护人员的职责所在，但是现在每接到一个受伤严重的伤者，他们心里都会产生一种恐惧感。因为一旦这名伤者因伤势过重而抢救无效死亡，那么他们又可能会遭受死者家属的谩骂甚至殴打，医院也又可能遭到索赔。
在经历了11日和12日发生的两起事件后，联想到以往的多起谩骂、殴打医护人员事件，13日上午8时多，五华县人民医院急诊科的40多名护士和10多名医生欲通过罢工来表达心中的不满。后在院方的积极劝说下，该科医护人员的情绪稳定下来，并返岗继续工作。虽然返岗工作了，但该科医护人员的一个“心结”却始终解不开——以治病救人为职责的医护人员经常遭人打骂，院方只叫我们尽量避开纠缠，那到底谁来保障我们的人身安全？
非医疗过错医院却常要赔钱
4月11日晚上，离伤者死亡还不到5个小时，五华县人民医院便拿出9.8万元给死者家属，并与死者家属签订了相关协议。之后，众人聚集到医院讨说法事件得以平息。“医院又赔钱了”的消息在该院急诊科医护人员当中炸开了锅。他们质疑：院方在没有深入进行调查和分清责任的情况下，怎么就贸然作出赔钱决定呢？
据当时参与抢救的一名医生介绍，当两名重伤者被送到该院急诊科时，医院迅速为伤者开通了“绿色通道”，派出12名医护人员参与抢救工作，并立即为伤者进行了输氧、打吊针、包扎伤口等，检查出两伤者都有不同程度的脑部、胸部、腹部挫伤。不幸的是，两名伤者均伤势过重经抢救无效死亡。但死者家属却认为医院对伤者“不抢救、不打针，而且有钱才用药”，从而致使伤者最终死亡。
一名李姓医生说，无论医护人员在伤者的死亡中有无医疗过错，院方及相关部门都应该经过相关程序把整件事情调查清楚，分清责任，然后作出是否赔偿的决定。如果医护人员确实存在医疗过错，院方可以作出合理赔偿；如果医护人员并没有过错，这个钱就不能说给就给。一名护士告诉记者，4月11日晚上8时30分左右，五华县卫生局有关科室工作人员正在向她了解事件相关情况。但在与她谈话的过程中，该名工作人员接了一个电话后，对她说了一句“你自己把事情写清楚就可以了”，之后便结束了问话。后来她才知道，医院已经出钱把事情解决了，不需要再调查了。“当时程序都还没有走完，院方就这样出了钱，相当于给我们医护人员‘判了刑’”。
据该院曾副院长介绍，去年，该院因非医疗过错而引发的医患纠纷共有3起，该院为此总共赔了20多万元。而一名知情的医生则告诉记者，近3年来，为了给因非医疗过错而引发的医患纠纷“埋单”，该院至少花去了100万元。“只要死了人，死者家属就要索赔，医院就得赔钱”，医院俨然成了死者家属的提款机。一些“医闹”从死者家属手里获得“功劳费”后，甚至就在医院的大院内派钱。
为了息事宁人只有给钱？
医院为什么会在未弄清是否属于医疗过错的情况下，便贸然作出赔钱决定呢？对此，五华县人民医院表示，其实他们也倍感无奈，为了医院能够正常运作，往往很多时候他们只有给钱以息事宁人。
在接受采访时，五华县人民医院曾副院长表示，近年来，受社会环境的影响，许多群众对医院及医护人员存在一定的偏见，当谈到医患纠纷时，人们在感情上往往更多地倾向于患者。再加上一些“医闹”伺机挑唆、诱导患方，在人们心中形成了“小闹则小赔、大闹则大赔”的心理，所以当伤者在医院里不幸死亡后，不管医护人员有没有过错，总有许多死者的家属不经过法律程序，硬是采用到医院闹等手段讨要说法，说白了就是要钱，甚至有人将死者尸体一直都放在医院，不拿到钱就不让抬走。曾副院长说，由于闹事者严重干扰医疗秩序，造成医院的正常工作无法开展，为了息事宁人，很多时候院方只能给钱了事。“算是花钱买安宁吧”，曾副院长说得很无奈，“但是给的这个钱并不是赔偿金，而是安抚费”。但是，长此以往，医院该怎么生存呢？面对记者的提问，曾副院长说，那也是没办法的事情……
（本报记者）
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