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[两会聚焦]
人民群众透过机关这个重要的“窗口”，所看到的不仅仅是工作人员的工作态度、服务质量、办事效率，更重要的是从中感知党风的好坏、政纪的强弱以及民主作风的程度。对于工作中的不正之风如不加以纠正，不仅败坏党和政府的声誉，破坏党群关系、干群关系，而且严重阻碍党的路线方针政策的落实，影响“四个梅州”发展战略的顺利施行。因此，如何改进机关作风、提升机关形象、促进经济发展，成了人大代表、政协委员谈论的一个重要话题。
对外商政策要有稳定性连续性
王伟强委员：我是从事商业的，对《政府工作报告》中经济部分特别关注。回梅州投资，我们担心手续繁琐，要亲自跑来跑去。建议梅州要学习东莞等地的好做法，镇领导带队一齐出去为投资者办手续，以便更好地吸引外来投资者。
曾志权委员：招商引资引得进，要保得住，政策就要有连续性，领导换了，政策不能随着改变。对外商投资的政策要有稳定性，支持外商。帮助有困难的企业解决实际困难。对大企业要关注，对小企业要支持；政策要有连续性、灵活性，更好地吸引外商。企业引进来了，要帮助企业解决招工和留住工人的问题。政府应设立招商网站，公布投诉电话。政府领导对外商非常重视，可是下面职能部门却不一定能做得好，因此，要有一个监督、投诉机制。
用最短的时间为企业和市民办完事
章礼民委员：进一步改进机关作风，优化发展环境，就要提高机关单位特别是服务部门人员的综合素质，积极营造良好的服务环境和体制环境，在工作人员与前来办事的市民之间建立起一种平等和谐关系。要规范收费制度，对一些概念模糊或者不合理的收费项目要明确或取缔。办事效率需要提高，让市民或企业用最短的时间办完事情。
苏会献委员：要继续开展作风评议和“行风热线”等活动，为群众提供更优质的服务；要建立奖惩制度，鼓励服务优质、办事效率高的机关单位人员；机关单位要把上级的指示和相关政策落到实处，为民办实事；要建设学习型、创新型、服务型机关，建立优质高效的办事程序和工作机制；要优化发展软环境，改变不合时宜、束缚发展的做法和规定。
朱昆祥代表：要进一步推进政府职能的转变，努力实现从“管理式”向“引导式”的转变，不断提高机关行政效率、创新服务机制和提升各项服务的内涵，树立“为民、务实、廉洁、高效、创新”的机关形象。机关工作人员要坚持“一把椅子、一杯水、一张笑脸、一声问候”的“四个一”服务，积极营造一个良好的便民服务环境。
真正做到在其位谋其政
张琰明委员：机关人员是政府部门和群众沟通的桥梁，因此，机关人员要从小事、从一点一滴做起，提高综合素质。主要做到“六抓六优”：抓学习型机关、创业型机关、效率型机关、节约型机关、服务型机关、文明型机关，保证作风优良、队伍优秀、业绩优异、考核优等、服务优质、环境优美。
黄小玲代表：大力加强机关工作人员的理想、信念、责任、能力教育和党风、党纪、法纪教育，深入开展“排头兵”实践活动、“荣辱观”教育学习活动；加强制度建设，强化服务职能，努力把公务员队伍建设成为一支政治优良、纪律严明、作风过硬的一流队伍，不断提升队伍的整体形象。
徐历靠代表：作为最基层的村一级干部，要与时俱进，通过培训再学习，不断提高自身素质。村干部要提高大局意识和责任意识，真正做到在其位谋其政，权为民所用、利为民所谋，廉洁为民；要增强经济发展意识，掌握一定的经济专业知识和技术，充分发挥农村经济发展领头人的作用；要提高法治意识，确保依法办事，并充当起法律宣传员的角色，努力解决群众之间的矛盾。
建立有效的群众监督机制
林雨兰代表：开展机关作风评议是进一步改进机关作风的重要途径，要深入开展以群众满意为标准，以提高机关依法行政水平、工作效率和服务质量为主要内容的作风评议活动。我认为必须坚持每年对机关进行考核和奖惩，对被评为“先进单位”的，给予一定的奖励；对被评为“不满意单位”的，出示“黄牌”警告，该单位的各项工作和人员不能参与评优评先。
赖小平委员：要进一步开展和丰富“行风热线”等改进机关作风的活动，多方面对各机关单位起到很好的监督作用，促使各机关单位改善服务态度，提高办事效率，形成依法办事、秉公执法的良好风气；要组织人大代表、政协委员深入到机关单位或企业进行调研，在行政、法律、纪律上对其起到监督作用；各单位要加强队伍建设，在学法、懂法的基础上依法行政，相互监督；要重视群众的投诉意见，建立一种有效的群众监督机制。
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