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锦志
市工商局认真贯彻落实市委五届二次全会精神,迅速把崇商重企思想落到实处,从加强服务入手,重新修订出台18条硬措施,全力扶持企业做强做大(详见《梅州日报》2月16日第一版)。这些措施硬就硬在工商部门能够主动“换位思考”,急企业之所急,想企业家之所想,最大限度地转变工作作风,主动提供优质高效服务,积极营造企业发展的良好软环境。
环境优势是加快发展的最大优势,良好的服务环境有利于吸引企业前来投资落户,有利于现有企业发展壮大。如何才能营造更好的服务环境呢?其实企业和企业家的要求并不过分,他们只是希望能够享受到职能部门公平、公开、快捷的服务,让企业发展能够有一个良好的外部环境。当企业家可以少为如何跳过职能部门有意、无意设置的种种“矮凳子”担忧时,他们的时间和精力就可以更多地放在如何加快企业发展上来。
营造“崇商重企”的良好氛围不能仅仅停留在口号上,企业和企业家看重的是真正享受到“崇商重企”带来的种种实惠,这需要行政职能部门经常进行“换位思考”,站在企业的立场和企业家的角度来考虑问题,帮助解决问题。“换位思考”不仅是一种理解,更是一种关爱!落实“崇商重企”思想需要各行政职能部门都能够像市工商部门一样主动“换位思考”,结合自身职能从改善服务、加强服务入手,充分发挥“窗口单位”的服务、宣传作用,真正把工作的出发点和落脚点放在帮助解决企业家最关心、最直接、最现实的问题上,从主动服务、全情服务、有效服务做起,全力帮企解困、为商分忧。如此一来,企业和企业家享受到的每一次优质服务就是一个活广告,不仅能让已经进来的企业和企业家安心在梅州发展,还能通过他们向外宣传梅州的良好环境,为梅州带来一批批新客人。
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