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优质服务促发展，文明花开气象新。近日，梅州市气象局再次传出喜讯：在2005年被广东省委、省政府评为“文明单位”，被中国气象局评为“全国气象部门局务公开先进单位”的基础上，该局坚持按照“一流装备、一流技术、一流人才、一流台站”的要求，通过抓党建带队伍、抓学习强素质、抓服务树形象、抓管理建秩序、抓创建变环境，再创佳绩，再获殊荣，被中国气象局授予“全国气象部门文明台站标兵”荣誉称号。
诚信服务加快发展
诚信是立业之基，服务是立业之本。近几年来，梅州市气象局切实把提高预报准确率作为工作的重中之重，预报质量业务指标连续6年全部达标，气象服务工作做到了“五优”（优良道德、优质服务、优化管理、优良秩序、优美环境）、“三满意”（决策服务领导满意、公益服务群众满意、专业服务用户满意）。
从2000年开始，该局抓住实施省人大气象议案的有利时机，积极争取地方政府支持，多方筹集资金，用不到3年时间完成了5年的建设任务，建成了38个自动气象站、新一代多普勒天气雷达站、高速宽带网、视频会商系统等现代化设施。同时不断改进服务手段和形式，拓宽服务领域，增加服务内容，形成了电视、电台、报纸、网络、“12121”电话、手机短信等多种形式的服务网络，及时把气象防灾抗灾信息传送到党政领导、各行各业、千家万户。自2002年开展气象短信服务至今，用户数量平均每年增长60%以上，气象短信服务被广大市民称为出行的“定心丸”。
防灾救灾屡立新功
去年7月，强热带风暴“碧利斯”和台风“格美”接踵而来，两次过程降水全市平均分别达244毫米和163毫米，各江河水位急剧上涨，洪涝灾害严重。在此过程中，该局领导昼夜坚守在三防指挥部，利用雷达、自动站等资料，为省、市领导指挥抗洪抢险提供实时气象服务。虽然台风给丰顺等地带来了历史罕见的420.9毫米强降水，但由于防范得力，全市没有发生因洪水直接导致人员死亡事件。省、市领导高度评价梅州气象局“预报早、预报准、服务好”，同时被市委市政府授予“抗洪救灾模范集体”称号。
2002年，梅州出现近60年来最严重的一次旱灾，2002年至2004年又持续干旱。2002年5至6月和2005年2至3月，该局受命实施人工增雨，分别增加降水9.96亿方和16.5亿方，成功解除旱情。
据了解，目前全市自动气象站通信网络已经完成GPRS升级改造，现在利用雷达、自动站可以每6分钟观测一次降水、温度、风向、风速等气象要素，灾害监测能力大大提高。
“六好”活动结硕果
近年来，该局把建设富有岗位责任感和社会责任感的职工队伍，作为加强职业道德建设的重点，积极开展“业务服务建设好、人才队伍建设好、精神文明建设好、科学管理好、工作条件好、生活条件好、环境综合改善好”活动，在保护气象探测环境、统一发布天气预报、防雷减灾等社会管理中发挥了积极的作用，使气象法律法规得到全面贯彻执行。
最近的一次民意调查显示，社会各界对该局的服务态度满意率、办事效率满意率和依法行政满意率均高达九成以上。
（涂样生 陈海泉）
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