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本报讯 （记者刘军 通讯员刘志强 陈云轩）最近，随着股市、基金行情火爆，大量资金涌入资本市场，致使我市各银行服务压力倍增，客户排队现象广受社会各界的关注和热议。建行梅州市分行把“客户排队”作为客户服务的重点加以研究，加大自助设备的建设投入力度，优化业务流程，提高交易效率，进一步拓展电子银行功能，缓解了客户在营业网点排队的现象。
该分行与安信证券（梅州）分公司合作推出了CTS银证转账业务，实现证券账户与银行账户资金的快捷流动，为广大股民提供了便利。该分行今年新推出了手机银行，用户可以通过手机股市功能查询、掌控股市行情，进行存款保证金转账。该分行的电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道交易不受时间、空间限制，可以随时申请、随时签约、随时使用，全年365天、每天24小时提供账务查询、转账、缴费、个人外汇买卖、网上速汇通、基金买卖等特色服务，大大延伸了银行的服务半径。最近该分行还新开通了增开网上证券账户及开户签约安全提示等业务，使用最方便快捷又安全。
据了解，该分行在今年初就部署开展了“电子银行优质服务营销活动”，引导客户通过电子渠道办理业务，电子银行业务保持了快速增长的态势。至目前，已累计发展电子银行客户2万多户，交易金额节节攀高，电子银行与柜面交易量之比同比增加了3倍，免去了广大客户的排队久候之苦。
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