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本报讯 (记者宋健军)本报昨日以《往珠海大巴广州甩客》为题,报道了梅州汽车客运有限公司901车队司机违规营运,在未获批准的情况下加开前往珠海的班次,并让前往珠海的旅客在广州转车一事。报道引起了交通主管部门及客运公司的高度重视。梅州汽车客运有限公司对当事司机作出了暂停营运并罚款的处罚决定,同时加强了对全体司乘人员的职业道德教育;顺风客运站给予当事司机罚款及交出书面检讨等处罚。
梅州汽车客运有限公司杨经理接受记者采访时说,该公司素来注重员工素质教育,这起违规营运事件是该公司近年来出现的第一例。本报对违规营运行为进行报道后,该公司于昨日上午迅速召开会议,根据相关规章制度、承包协议及交通主管部门的意见,决定对当事司机作出严厉的处罚:罚款、暂停营运、收回当事车辆(粤M31779)的营运线路牌、让当事司机写书面检讨和重新学习职业道德操守;公司还责成901车队尽快与在这一事件中受害并作投诉的当事人取得联系,争取当面向旅客道歉。
为培育员工的职业道德,防止类似事情再次发生,梅州汽车客运有限公司举一反三,决定对公司下属所有司乘人员进行职业道德培训,确保员工们牢固树立“遵章守法、旅客至上、服务第一”的理念。杨经理表示,一定会吸取这次教训,进一步完善相关监管机制,加大对下属司机营运行为的监管力度。
据了解,在取得交通主管部门及客运公司的同意后,当事车辆是可以到顺风客运站配客的,但车牌号为粤M31779的当事车辆的营运线路明明是前往东莞的,顺风客运站为何卖出了前往珠海的班次车票呢?据该客运站梁经理介绍,按照交通主管部门的有关规定,在长假期间,客运车辆在取得临时客运证的前提下,可以加开班次。他当时也询问了当事司机是否持有临时客运证,在得到对方的肯定答复后才售出了前往珠海的车票。“但我当时并未核实其是否真的持有临时客运证,这是我们管理上的疏忽,以致给司机钻了空子。”梁经理说。此外,顺风客运站根据本报报道,对当事司机罚款500元,并让司机写出书面检讨。
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