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| 梅江区
对群众反映问题不回避不推诿 | | 九成民生信访案件圆满调处 |
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2007-07-02 新闻版权所属：梅州日报 |
本报讯 梅江区
坚持综合施策，标本兼治，扎实开展民生信访工作。据统计，今年3月，全区共排查出民生信访案件103宗，目前已调处90宗，结案率达87.4%，其中区领导包案18宗，已调处18宗，结案率达100%。
该区坚持群众利益无小事原则，对上访的群众热情接待，对群众反映问题不回避、不推诿，对政策法规明文规定的问题，当场答复，对一时解决不了的问题，细心向来访群众做好解释工作，有效减少了越级上访、重复上访问题。
该区充分发挥区、镇（街道）、村（居委）、村（居）民小组四级调处网络的作用，对不稳定因素进行拉网式排查摸底，逐一进行分类、建档。对排查出来的每一宗民生信访案件，指定责任单位和责任人，耐心细致做好矛盾双方解释和疏导工作，有效防止矛盾激化。今年3月，城北两间公司因物业权属争议引发纠纷，双方分别纠集数十人僵持对抗，事态比较严重。对此，区委主要领导高度重视，亲自包案处理，深入到两公司，耐心做好双方的劝解疏导工作，及时化解了两公司之间的矛盾，使事件得到圆满解决。
该区加大人力、物力、财力投入力度，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。特别是对征地补偿、房屋拆迁、企业转制等直接涉及群众利益的信访问题，在依法依规的前提下，千方百计满足群众的合理诉求。据不完全统计，近4个月来，全区共投入资金638万元解决民生问题。
该区坚持站在群众的角度思考问题，想方设法拉近与群众的距离，最大程度地赢得大多数群众的理解和配合。尽量找到能影响群众的关键人物，使其成为群众的代言人，指明解决问题的合理方式，为解决问题创造条件。坚持恪守承诺，取信于民，凡经过周密思考和集体研究决定的表态、承诺，一经作出坚决兑现。同时，树立法律权威，对于那些不听劝导、无理取闹的，不一味迁就。 （廖传宝 郑雅红）
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