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本报讯 (记者陈潮华 实习生王宗强)嫌数字“4”和“7”不好听,就要多收消费者1元钱?梅城金叶大酒店的这一做法引起一些消费者的不满,认为未征得同意就多收消费者的钱不合理。
邱女士9月8日到金叶大酒店饮早茶,结账时发现,消费了154元,收银小姐却硬要收取155元。邱女士提出异议,收银员解释说因“4”和“7”不好听,因此尾数是“4”和“7”时电脑会自动加1变成“5”和“8”。邱女士对解释表示不满,问既然如此,为什么不少收1元,数字“3”和“6”不也一样好听吗?虽然只是1元钱,但在未征得自己同意的情况下被强收,邱女士觉得很不满,认为酒店有故意多收之嫌。
记者以消费者的身份向金叶大酒店中餐部了解,该中餐部部长称电脑被以前的员工设定成尾数为“4”、“7”时自动加1,但该员工已离开,她们不懂电脑,因此一直这样收。该部长还表示可以退回1元钱,并表示将把问题向经理反映。市消委会工作人员表示,酒店的这种行为损害了消费者权益,可以向工商所投诉,也可以向物价部门投诉。
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