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| 梅江区
西郊街道办把矛盾化解在基层 | | 11年无群体性越级上访 |
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2007-09-24 新闻版权所属：梅州日报 |
本报讯 梅江区
西郊街道办事处高度重视防矛盾激化工作，着力解决民生信访问题，将矛盾纠纷化解在最基层，有效地减少了群众越级访、重复访和集体访，实现了连续１１年无群体性越级上访。
该办事处注重加强群众的法律和道德教育，坚持开展送法下乡活动，邀请区普法办同志为村、居委干部和群众上法制课，把法制宣传资料发放到每一户群众手中，引导群众正确处理家庭矛盾和邻里纠纷，依法依规表达利益诉求。
该办事处建立办事处和村、居委干部信访工作挂钩联系机制，层层落实责任，同时将干部包村包户的情况向群众公开。实行机关干部下村工作日制度。在规定的下村日，要求机关干部深入到责任村、责任户排查矛盾纠纷，并在办事处召开的村、居委支部书记会议上进行集中汇报。此外，办事处主要领导定期对各片各村信访工作情况进行督查，对疑难信访问题及时研究，及时调处，力争化解在最基层。
该办事处以“大事不出镇，小事不出村，矛盾不激化，问题不上交”为信访工作目标，建立了办事处、村（居）委会、村民小组三级调解网络，举办人民调解专项培训，全面提高基层干部化解群众矛盾纠纷的能力。近几年来，该辖区１２个村、居委会平均每年化解群众纠纷９７件，而提交办事处调处群众纠纷８件，提交率仅占８％。积极配合区挂点领导，及时有效解决疑难信访问题。区挂点领导深入信访案件现场调处，每年协助办事处解决疑难信访１０件以上。该办事处还注重发挥关工委、老人会组织中老年人威望高、心肠热、情况熟等优势，组织他们做好本村群众工作，化解群众矛盾，起到了很好的效果。（廖传宝 郑雅红 罗健泉）
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