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| 梅江区
行政效能投诉受理工作成效明显 | | 作风改善效率提高 |
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2007-10-07 新闻版权所属：梅州日报 |
[纪检监察]
本报讯 今年以来，梅江区
不断创新工作思路，加大受理行政效能投诉工作力度，促进机关作风建设，取得了明显成效。全区共受理各类行政效能投诉101件，已纠正处理86件，群众满意率达90%。
该区纪委高度重视行政效能投诉受理工作，多次召开各行政效能投诉中心的负责人会议，完善组织机构，调整了梅江区
监察局行政效能监察领导小组成员，确保效能投诉受理工作顺利开展。今年，该区将六个方面作为行政效能投诉受理重点：一是工作纪律差、擅自脱离岗位的；二是不履行职责，对行政管理相对人的要求和意见置之不理、推诿扯皮的；三是办事超过法定或者承诺时限的；四是对行政相对人进行刁难、索要财物的；五是办事程序不公开、暗箱操作的；六是弄虚作假、违法乱纪的。
在设立原有6个镇、街道和7个区直部门投诉电话的基础上，2007年7月，该区纪委监察局又公布了区招商办、区卫生局、区安监局3个单位的行政效能投诉电话，同时开通了区纪委执法监察室的行政效能热线电话，进一步畅通了投诉渠道，加强了监督力度。今年3月，某镇行政效能投诉中心接到群众投诉，称镇国土所代收建房办证费时只开具收据，没有使用正式发票，且超过80平方米的部分未能办理土地使用证。该镇行政效能投诉中心经详细调查后，迅速进行了整改，仅用2天时间就将所有收据换成了正式发票，并把超面积待办证的预收款全部退还给11户农民。
（梁登平 叶怀忠）
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