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| 五华人大创新信访督办机制促成问题处理 | | 件件有登记事事有回音 |
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2007-10-31 新闻版权所属：梅州日报 |
本报讯 五华县人大常委会按照“分级受理，综合分析，统一交办，定期反馈，严格督查”的信访工作模式，依法开展人大信访工作，切实加大对“一府两院”办理信访案件的督查督办力度，２００６年共受理来信来访１００３人次，做到件件有登记，事事有回音，增强信访工作实效，为构建“平安、和谐五华”作出了积极贡献。
该县健全信访工作规范运行机制，加强队伍建设，由常委会分工一名副主任专抓，办公室一名副主任具体管理信访工作；加强制度建设，修订完善了《五华县人大常委会信访工作制度》配套制度，对每个来信来访群众的基本情况、反映问题、领导批示、交办单位、办理结果都逐一登记，建立台账，使该县人大信访逐步走上规范化、程序化、制度化的轨道。
该县人大着力搭建了“一个窗口对外、内部密切配合、纵向联动处理、横向协调互动”的信访工作平台。所有来信来访由信访部门统一接待，统一登记，统一交办，统计回复，做到不重不漏；坚持“一室四委”领导干部轮流到机关信访部门参与接待群众；搞好上下衔接，加强纵向联动，促成相关问题得到妥善处理；加强与“一府两院”信访机构的信息沟通，及时反馈重点信访处理情况，共谋解决办法。
此外，为增强信访工作实效性，该县人大通过催办、组织人员调查、召开协调会、主任会议听取承办单位办理情况汇报、个案监督等多种形式对交办案件进行督查，取得了较好的效果。 （廖先鉴）
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