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初冬，清晨5∶45，微寒。本报发行员刘剑育快速吃完早餐，整理好行当，踩着自行车出门了。清晨的梅城街头行人稀少，而此时的刘剑育已顶着寒风开始了一天的送报旅程。
自行车驮百斤报纸走街串巷
每天清晨的6∶00，住在江北的刘剑育都准时到达梅州日报社印刷厂。快速清点自己所负责区域的600多份《梅州日报》和《南方日报》份数，并麻利将《南方日报》分开的正副刊夹好。为了方便送报，减轻成本，刘剑育选择了自行车作为送报工具。每天早上，刘剑育的自行车车头、车后架都码满了报纸，这些报纸至少有上百斤重。
在从事本报发行工作8年的时间里，刘剑育先后踩坏了4辆自行车。2005年，刘剑育开始负责给城区江南彬芳大道中段的850多户订户送报，这一区域订户相对集中，刘剑育送报时间也比其他队友要长，每天早上6∶00至10∶30，下午2∶00到4∶30，是刘剑育最忙的时候，也是该路段交通最繁忙的时候。载着重物的刘剑育穿梭在车流中，危险也时刻相随，因此，在路上他都格外小心。
水灾中趟水坚持送报
作为发行员，最怕的就是遇上雨天。无论多大的雨，刘剑育都会准时出发。在他看来，人被大雨淋湿了事小，报纸可千万不能被淋湿。为了不弄湿报纸，刘剑育每次都用塑料布将报纸包得严严实实，送报时再小心地将报纸抽出。今年6月，梅城不少地方内涝严重，梅园新村、友谊宾馆一带也有不少住宅区道路被淹，市民进出受阻。尽管订户一再叮嘱不必送这几天的报纸，但刘剑育还是坚持趟过没膝深的积水，将报纸送给每一户订户。
刘剑育说，一年之中最可怕的季节就是春寒时分，寒冷和雨水同时袭来，让不少发行员都吃不消。这种时节，穿得再厚也无济于事，夹着雨水的冰冷寒气像针一样刺着每一寸肌肤，几天下来，耳朵都冻得出血，手也长满了冻疮，这样的伤痛，每年都要重复。刘剑育告诉记者，发行员队伍中80%的人都有这样的遭遇。
微笑服务换取订户满意
“微笑、沟通”是刘剑育的服务方针，也是稳定并扩大订户、保证报纸发行量的“法宝”。见到认识的订户，主动、热情地打招呼；由于机械故障等原因导致报纸迟到时耐心解释清楚；为有需要的订户送报上门等，为刘剑育赢来了不少订户的赞许。住在某花园的70多岁的陈伯，由于出行不便，刘剑育每天都将报纸送到家门口，让老人免去爬楼梯的苦恼。在刘剑育负责的区域中，有好几户订户都是需要上门服务的，为此，走街穿巷的刘剑育每天还要多爬30多层的楼梯。住在鸿都花园的温女士对刘剑育说：“尽管我有不少朋友让我订报，但我宁愿少几个朋友，也要把订报任务留给你。”看到自己的付出有所回报，刘剑育干起活来更加起劲。
彬芳大道中段一带商业店铺、机关单位和居民住宅都比较密集，每个人都想在第一时间看到报纸。为此，刘剑育结合订户实际，开始了他独特的送报方式：每周一、三、五先送单位和店铺的报纸，而二、四、六、日就先送住宅区一带的报纸。“这样，上班时间单位上班的人能及时看到报纸，而周末住户也能早点看到报纸，订户们对我的安排很满意。”刘剑育对自己安排颇感得意。（罗娟娟）
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