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超市把糖果当零钱用？
消委会称此举属侵权行为

2008-02-19 新闻版权所属：梅州日报

     [民生·民声]

    本报讯　近日，梅城市民邱女士反映：她到梅城某知名超市三角分店购买日常用品时，超市竟时常以没有零钱为由，强行用糖果向其找零。对此，市消委会称，该超市此举属侵权行为，消费者可随时向消委会投诉。

    昨日，记者来到邱女士反映的超市，发现每个收银处均摆放着一袋用于找零的奶糖。每当顾客付款时，收款员时而用人民币找零，时而用奶糖找零，一颗奶糖在找零时的价值相当于一毛钱。据邱女士介绍，其住在该超市附近，经常到该超市购物，然而每逢其付款时，只要遭遇五毛钱以下的找零，即便邱女士内心一百个不愿意，收款员还是经常以没有零钱为由，强行用奶糖找零，邱女士虽多次跟收款员理论，却一直没有效果。邱女士告诉记者，其曾见过一位年老顾客态度非常强硬地跟收款员理论，甚至跟收款员吵闹起来，收款员此时才勉强以人民币找零。记者昨日在邱女士家里看到，其从该超市“找零”回来的奶糖已经装了整整一大袋。

    记者昨日就超市强行用奶糖找零的现象向市消委会反映。市消委会负责人称，超市此举属侵犯消费者权益的行为，超市只有在得到消费者同意的前提下，才能以出售商品代替找零；这种强行以小商品代替人民币进行找零的行为，不仅在邱女士反映的超市出现，梅城其它一些超市也曾不同程度地存在这种情况。该负责人表示，消费者一旦遭遇超市强行用小商品找零的侵权行为，可直接向消委会投诉反映，消委会将尽力维护消费者权益。　　　　
　　　（君子兰）

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