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| 我市政府部门局长（主任）接访工作效果良好 | | 接访群众三百多批近千人次 |
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2008-03-18 新闻版权所属：梅州日报 |
本报讯 （记者李莹 通讯员李丹）昨日是市政府工作部门局长（主任）接访日，住在梅城大浪口的刘先生一早来到市环保局。最近，他家的１１亩鱼塘发生了比较严重的死鱼现象，他怀疑是鱼塘附近三家工厂排放废水污染鱼塘所造成，希望环保部门帮忙协调解决。市环保局局长袁小平接待了刘先生后，马上安排技术人员到现场调查、取样，刘先生连声称道：帮助群众不含糊！此时的市劳动和社会保障局局长接访室也是门庭若市，半小时内，该局局长刁彦杰便接待了４批来访群众，并热情耐心解答了群众反映的问题，使来访者满意而归。旁边等待的群众啧啧称赞：效率真高！
这是昨日记者跟随市纪委监察局和市信访局抽查市政府工作部门局长（主任）接访群众工作时见到的情景。去年９月，市政府发出了通知，规定每月１５日为４１个市政府部门的局长（主任）接访日（如１５日是节假日，则顺延至下一个工作日）。各单位纷纷结合实际，制定了接访群众工作方案，并建设接访场所，为来访群众提供良好的接访条件。在每月的局长（主任）接访日活动中，各职能部门均由主要领导带领业务科室负责人接访群众，在接访过程中认真听取群众诉求，对群众提出的问题能当场答复的均按照政策作耐心解释和答复；对不能当场答复的进行登记受理，部门主要领导进行研究，在规定时间内及时处理并答复信访人；对一些复杂的信访案件，到现场调查，并与群众座谈，耐心细致地听取群众的意见。半年多来，市政府工作部门局长（主任）共接待群众来访３４７批９７７人次。刁彦杰感言，实施局长（主任）接访制度，机关干部职工主动接触群众，倾听群众意见，一方面进一步增强了干部职工为民办事的意识，转变了政府部门的机关作风，提高了干部职工的专业水平；另一方面，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，促进了社会的和谐稳定。
市政府工作部门局长（主任）接访群众工作调处了一批群众来访反映的热点问题，取得了良好的社会效果，得到百姓赞誉。梅江区
大坜高圳上廖屋的群众见到记者，对接访工作都伸出大拇指称赞。原来，廖屋附近的排水系统一直不畅通，每年汛期，地势低洼的廖屋便成了“水屋”，居住在这里的群众苦不堪言。去年，廖屋的群众在局长（主任）接访日到市市政公用事业管理局反映了这一问题，该局高度重视，赶在春节前帮这里的居民修建了１４０米的水泥路和２００多米的排水沟，彻底解决了困扰廖屋及附近居民多年的问题。
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